Повернення коштів
- Розрахунок із покупцем за фактом повернення товару проводиться у повному розмірі виходячи з вартості на момент його купівлі, за вирахуванням витрат пов’язаних з доставкою товару Покупцю.
- Повернення грошових коштів здійснюється тим самим способом, яким скористався замовник при оплаті замовлення.
Для юридичних осіб
- Для повернення коштів оплачених юридичною особою за безготівковим розрахунком необхідно повідомити номер та дату оплаченого рахунку, а також надіслати поштою оригінал листа з проханням про повернення коштів.
- Для більш швидкої обробки рекомендуємо надіслати скан копію листа на електронну адресу info@zavod-stalkon.kiev.ua
- Документи: Зразок листа для юридичної особи на повернення коштів
Для фізичних осіб
- Для повернення коштів оплачених фізичною особою, готівкою або карткою, Вам необхідно надіслати на електронну адресу info@zavod-stalkon.kiev.ua заяву про повернення коштів а також надати документи про оплату: скан копію або фото квитанції про оплату, банківську виписку або будь-яке підтвердження того, що платник саме.
- Документи: Заява для фізичної особи на повернення коштів
Терміни
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” (стаття 8, частина 7, абзац 3): Повернення коштів споживачеві провадиться в день скасування замовлення або повернення Товару покупцем. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару або скасування замовлення, кошти повертаються по домовленості сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
